В настоящее время в России все большую популярность набирает комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан. Эта услуга предоставляется частными сервисными компаниями. В данной статье мы попытаемся разобраться, что представляет собой такое комплексное медицинское сопровождение, каково качество медицинской помощи и что входит в эту услугу, а также обсудим вопрос ценообразования.

Комплексное медицинское сопровождение – это комплекс услуг медицинского характера, которые оказываются гражданам по договору с частными сервисными компаниями. Оно включает в себя медицинскую помощь высокого качества, подбор врача, медицинскую консультацию, диагностику и лечение, а также услуги по организации медицинского обеспечения.

Компания-провайдер медицинской помощи оказывает своим клиентам помощь в поиске квалифицированных специалистов, предоставляет возможность прохождения медицинских осмотров и обследований в кратчайшие сроки, тем самым, значительно сокращая время на получение медицинской помощи.

Одним из главных преимуществ комплексного медицинского сопровождения является удобство и доступность услуг. В отличие от государственных медицинских учреждений, где можно потратить много времени на ожидание и получить услуги низкого качества, компании-провайдеры успешно справляются с этими задачами, предоставляя услуги медицинской помощи на высоком уровне.

Однако, стоит отметить, что услуги по комплексному медицинскому сопровождению, как и любые другие услуги высокого качества, имеют свою стоимость. Она может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как количество предоставляемых услуг, уровень квалификации медицинских специалистов, местоположение и т.д.

Таким образом, комплексное медицинское сопровождение дает множество преимуществ для граждан, которые хотят получить медицинскую помощь на высоком уровне. При этом, необходимо понимать, что качественный сервис требует значительных финансовых затрат.

В России все большую популярность приобретают коммерческие медицинские организации. На сегодняшний день в стране уже действует более 35 тысяч таких организаций, занятых порядка 200 тысяч врачей, многие из которых совмещают эту работу с практикой в государственных медицинских учреждениях.

Это явление можно объяснить проблемами, существующими в организации услуг бесплатной медицины. Очень часто люди сталкиваются с огромными очередями, специфическими исследованиями, низким уровнем культуры общения между персоналом и пациентом, нехваткой специалистов и устаревшим медоборудованием. Также затруднительно записаться в крупные узкоспециализированные медицинские центры.

Несмотря на проводимые властью реформы, темпы их внедрения гораздо медленнее, чем рост потребности населения в качественных и оперативных медицинских услугах. В результате для россиян становится привычным обращаться за медицинской помощью в частные медицинские учреждения, где уровень оказываемого сервиса значительно выше.

Эксперты НИУ «Высшая школа экономики» провели исследование, которое показало, что на сегодняшний день основными профилями оказания амбулаторной помощи в частных медучреждениях являются стоматология (42,5%), гинекология (41,3%), терапия (40,2%) и неврология (33%). Значительная доля частных медицинских клиник также предлагает диагностические услуги, такие как взятие различных анализов, ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.

Кроме того, у частных медицинских компаний есть возможность предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения. Это индивидуальное сопровождение на всех этапах диагностики и лечения, которое является долгосрочной услугой.

Еще одним преимуществом частных медицинских центров является возможность вызова платной скорой помощи. Большинство таких служб приезжает по вызову быстрее и оснащены современными техническими средствами.

По данным исследования «Индекс здравоохранения-2014», более 70% пациентов, обратившихся за медицинской помощью в частные медицинские центры, довольны качеством оказываемых услуг. Этот показатель в государственном секторе составляет лишь 50%.

Таким образом, частная медицина замещает государственную систему, создавая высококачественную, профессиональную и доступную альтернативу, а также дополняя ее уникальными услугами.

В сфере медицинского сопровождения существует система, которая функционирует по принципу «всё включено». Медицинское сопровождение представляет собой комплексную услугу для пациентов, которая позволяет организовать любой вид медицинской помощи, от инъекций до лечения за рубежом.

Если пациенту нужна операция за пределами России, подобная система охватывает весь спектр услуг, включая транспортировку, квалифицированных сиделок и переводчиков. В общем, медицинский ассистанс ориентирован на то, чтобы облегчить жизнь тем, кому нужна комплексная, квалифицированная и своевременная медицинская помощь.

Особенно актуальны эти услуги для семей с детьми, пожилых людей, перенесших серьезные заболевания, профессиональных спортсменов и занятых людей, которые следят за своим здоровьем. Также медицинское сопровождение может быть полезно для организаций, которым важно здоровье своих сотрудников.

Среди преимуществ данной системы можно отметить следующее:

• Получение медицинских услуг без посредников.
• Личный врач.
• Индивидуальный подход, где можно получить специализированную медицинскую помощь (при наличии хронических заболеваний) или составить индивидуальную программу, учитывая пожелания пациента.
• Круглосуточная медицинская помощь и возможность вызвать врача на дом, в офис или в амбулаторное отделение в рабочее время, а в ночное время – коммерческую скорую помощь.
• Персональный менеджер – координатор с высшим медицинским образованием, осуществляющий административное сопровождение.
• Экономия времени – все услуги оказываются после предварительной записи по телефону или через Интернет.
• Наличие координационного центра, работающего круглосуточно 7 дней в неделю, с персоналом, имеющим медицинское образование.

Единственным недостатком такой системы является высокая стоимость услуг. Однако, в критических ситуациях, цена становится не столь существенной.

Перечень программ медицинского обслуживания

Сегодня мы рассказываем о различных программах медицинского обслуживания, которые предоставляются добровольной медицинской страховкой.

Программы могут быть разделены на две категории: программы для детей и программы для взрослых.

1. Программы комплексного медицинского обслуживания новорожденных и детей

Эти программы предназначены для детей от рождения до 14 лет и включают:

• персонального доктора
• консультации специалистов
• анализы
• патронаж новорожденных
• массаж

Все услуги оказываются в удобное для ребенка и родителей время преимущественно на дому. По умолчанию, медучреждения предлагают базовые программы медицинского обслуживания новорожденных; программы, включающие ряд медицинских услуг плюс курсы массажа для новорожденных; а также расширенные программы медицинского обслуживания детей с возможностью добавления дополнительных услуг.

2. Программы комплексного медицинского обслуживания взрослых

Эти программы предоставляются пациентам старше 14 лет и включают все медицинские услуги, необходимые людям данного возраста. В частности, это услуги:

• врача-терапевта
• консультации специалистов
• анализы

Все услуги оказываются в удобное для пациента время преимущественно на дому. Одним из вариантов являются базовые программы медицинских услуг, дополненные услугами личного врача; также существуют расширенные программы медицинского обслуживания с возможностью добавления дополнительных услуг, подходящих для конкретного клиента.

Важно отметить, что некоторые компании медицинской помощи предоставляют услуги в рамках общего договора, а не программ добровольного медицинского страхования. Это зачастую более удобно для клиента, особенно если внезапно возникает проблема со здоровьем, а медстрахование не оформлено. При этом список предоставляемых услуг ничуть не менее полный, чем у компаний, работающих по программам ДМС.

Стоимость сервисного медсопровождения зависит от нескольких факторов, например, от того, какие услуги входят в программу, их частоты и периодичности, а также особенностей клиента и наличия сопровождения личным врачом при проведении обследований по медицинским показаниям. Чем больше услуг входит в программу, тем выше цена.

На практике, различные компании могут использовать ряд подходов к ценообразованию. Некоторые будут взимать фиксированную плату, в то время как другие же выставят счет клиенту на определенный процент от их общих затрат на лечение.

Например, если базовая программа медицинского обслуживания новорожденных в Москве будет стоить примерно 40 000–50 000 рублей в год, то программы с дополнительными услугами могут составлять порядка 80 000–100 000 рублей в год. Стоимость программ для взрослых в Москве колеблется от 30 000 до 50 000 рублей и зависит не только от услуг, но и от возраста клиента.

Если компания использует второй подход, то взнос за медсопровождение будет зависеть от общей суммы затрат на лечение. При этом, среднее вознаграждение для таких компаний составляет 10–15% от общей суммы затрат на лечение. Например, если клиент потратит на лекарства, пребывание в медучреждении и транспортировку 200 000 рублей, то стоимость услуги ассистанса будет составлять 20 000–30 000 рублей.

Желаете стать участником программы комплексного медицинского обслуживания? Сперва выберите учреждение, которое предоставляет такие услуги. Далее вам понадобится записаться на прием к нужному специалисту или же вызвать его на дом. После консультации выберите и приобретите одну из программ комплексного медицинского обслуживания. Также стоит заботливо отнестись к приобретению полиса ДМС у одной из страховых компаний. Обратите внимание, что у страховых компаний могут быть свои дополнительные услуги в рамках программы ДМС. Поэтому обратите особое внимание на услуги, которые вам нужны. Вам потребуются «пакеты» с услугами личного врача, медицинской помощи в вечернее, ночное время и в выходные дни, а также медицинская помощь на дому и медтранспортировка.

Но это еще не все. Вы можете получить аналогичные услуги и без ежегодного платежа страховых взносов. Для этого заключите договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса. Таким образом, в случае необходимости вы всегда можете обратиться за медицинской помощью.

Фото: freepik.com