Значительная доля расходов, которые гостиничные операторы планируют в своих бюджетах, связана с приобретением и содержанием мебели. В связи с этим возникает вопрос, каким образом правильно подойти к процессу меблировки, на что следует обратить внимание в первую очередь, а также какие трудности могут возникнуть при ее закупке и осуществлении сервисного обслуживания.

Процесс подбора мебели для гостиниц является творческим и технологическим, поскольку требует знания минимальных требований, которые прописываются в специализированных административных и правовых документах, и касаются оснащения гостиничных номеров различных категорий. В отрасли также имеются негласные стандарты, а также вопросы контроля качества и безопасности поставляемой мебели.

Гостиницы современности служат не только для проживания, но и для организации офисных и производственных мероприятий. Вся территория отеля делится на две функциональные зоны: для клиентов и для персонала.

Зона для клиентов включает номера для проживания, рестораны, кафе и бары для питания, конференц-залы и переговорные комнаты для встреч и деловых мероприятий, а также зоны отдыха и холлы для отдыха и социализации.

С другой стороны, зона для персонала включает хозяйственные помещения, офисные кабинеты, склады, химчистку и кухни. Эта часть гостиницы закрыта для клиентов и требует своей меблировки.

Мебель для разных функциональных зон должна соответствовать их специфике. Для служебных интерьеров мебель может быть скромной, но должна отвечать потребностям персонала. Для клиентов мебель должна быть не только удобной и практичной, но и эстетически привлекательной и гармонично вписываться в общую обстановку гостиницы.

При выборе мебели для оснащения гостиницы, возникает вопрос - покупать готовую мебель или заказывать ее индивидуально? Ответ на данный вопрос очень трудно дать, поскольку он зависит от многих факторов.

Если говорить о готовой мебели, то ее следует понимать, прежде всего, как стандартную мебель. Однако, если необходима меблировка даже небольшой гостиницы, то требуется закупить крупную партию предметов интерьера. В таких случаях часто применяется предварительный заказ, вне зависимости от того, будет это мягкая или корпусная мебель.

Некоторые виды мебели никогда не бывают стандартными. Например, стандартизированы и закупаются большой партией столы и стулья для ресторанов и кафе, в то время, как барные стойки и кухонные гарнитуры, скорее всего, будут индивидуальными по исполнению, изготовленными по замерам и поставленными в единственном экземпляре или в ограниченной партии.

Также, для тематических люксовых номеров всегда индивидуально подбираются предметы интерьера в соответствии с дизайнерским проектом и, как правило, они не повторяются. Однако, необходимо отметить, что производители мебели могут придерживаться различных принципов в работе с клиентами. Крупные и известные производственные бренды чаще всего работают в обоих направлениях одновременно - выпускают как стандартную продукцию, так и мебель на заказ.

Таким образом, решение о выборе мебели для гостиницы может быть индивидуальным и зависит от требований к интерьеру, бюджета и потребностей клиентов.

Вопрос дешевизны мебели является актуальным для многих людей. Как правило, обычно считается, что готовая мебель дешевле, чем заказная. Это объясняется тем, что изготовление стандартной мебели проще и быстрее в производстве, не требуется предварительных замеров и расчетов. Также при изготовлении стандартной мебели для гостиниц обычно используются недорогие материалы, которые закупаются крупными партиями.

Однако на практике эти аргументы не всегда работают в полной мере. Разные виды мебели изготавливаются неодинаково. К тому же, если речь идет об оснащении номеров в гостиницах, производители часто стараются навязать клиенту максимальный комплект мебели или отказываются менять состав заказа. В итоге, итоговые расходы на дешевую готовую мебель не всегда оказываются существенно ниже, чем на предметы интерьера, изготовленные индивидуально.

С другой стороны, мебельные фабрики, работающие на заказ, стараются поддерживать конкурентоспособные цены и могут предложить интересные варианты для оснащения гостиницы. При этом стоимость контракта будет зависеть от объема закупки, личных отношений с клиентом и быстроты производства.

Таким образом, принимать решение о том, какую мебель выбрать для гостиницы, необходимо с учетом разных факторов, чтобы найти оптимальный баланс между стоимостью и качеством.

Рекомендации по выбору мебели для гостиниц

Приобретение мебели для гостиниц требует соблюдения одних и тех же требований, которые не зависят от класса или размера гостиницы. К ним относятся:

• Высокое качество исполнения. Это значит, что материалы мебели должны быть безопасны для здоровья, мебель должна выглядеть привлекательно и быть надежной и устойчивой к износу.
• Соответствие общему дизайну и стилю интерьера.
• Возможность быстрой замены поврежденных компонентов.

Например, материал обивки мягкой мебели для гостиниц не должен содержать аллергенов. Иначе это может привести к претензиям со стороны постояльцев и повлиять на репутацию гостиницы.

Изготовление мебели для гостиницы предполагает использование долговечных материалов, а конструкция и фурнитура должны быть достаточно прочными, так как мебель гостиницы подвергается более высоким нагрузкам, чем мебель для квартиры.

Кровати, диваны, кресла и стулья для гостиницы должны выдерживать максимальный вес постояльцев и быть удобными для гостей со заболеваниями позвоночника.

При выборе производителя мебели для гостиницы владелец гостиницы ориентируется не только на долговечность мебели, но и на возможность быстрой замены поврежденных компонентов. В противном случае гостинице придется тратиться на ремонт и перепланировку.

В качестве защитного элемента мягкой мебели используются специальные чехлы из тканей высокого качества, которые позволяют скрыть изъяны в обивке. Кроме того, чехлы защищают диваны и кресла от пыли при перестановке мебели и простое номеров.

Гостиницы классифицируются по категориям комфорта, и для каждой категории определены требования к мебели. В Приложении 6 Приказа Минспорттуризм России от 25 января 2011 г. № 35 “Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи” указываются минимальные размеры мебели для разных категорий номеров.

При выборе мебели для гостиницы необходимо учитывать:

• Общеотраслевые стандарты.
• Административные и правовые нормы.
• Консультации квалифицированного дизайнера.
• Технологии контроля качества приобретаемой мебели.

Мебель в гостинице — это один из важных компонентов репутации гостиницы. При выборе мебели нужно проявлять особую тщательность, чтобы не оказаться в затруднительной ситуации в будущем.

Фото: freepik.com