Профессиональная уборка: выбираем подход к организации клининговых работ
Соблюдение чистоты в доме и на рабочем месте всегда приносит удовольствие. Но в связи с повседневными делами, уделить несколько минут на уборку становится трудно. В офисного помещении за состоянием чистоты следит профессиональный персонал. Тем не менее, возникает вопрос, выполняют ли они свои задачи на должном уровне? В данной статье мы рассмотрим, как частная и офисная клининговая компания помогает нам жить комфортнее и дарит чистоту нашему миру.
Чистота всегда была и будет важным аспектом нашей жизни. Однако, именно в последнее время, в России появилось новое понятие - клининг, которое произошло из Западной Европы. Раньше, у нас, наемные работники занимались уборкой помещений. Однако, специализированные рабочие или бригады, которые сосредоточены исключительно на поддержании чистоты, были не так давно нонсенсом.
В настоящее время, многие офисы, а также некоторые частные дома и квартиры, используют услуги клининговых компаний. Причем, в список их обязанностей входит не только текущая и генеральная уборка, но и мытье фасадов и окон, уборка кухонной зоны, а также вывоз мусора и других полезных услуг.
Клининг - это не только простая уборка, как многие думают. Это полноценное обслуживание, которые помогает сохранять мебель, оргтехнику, ковровые покрытия в идеальном состоянии. Если вы хотите, чтобы ваше рабочее место производило приятное впечатление на клиента, а гостиная была идеальной для приехавших гостей, то без услуг клининг-компании будет нелегко. Кроме того, использование профессиональных услуг клининга является эталоном престижа. Сегодня в мире бизнеса не принято нанимать пенсионерок на уборку офиса, а проводить долгие часы убирая дом - не модно. Все больше людей обращаются в фирмы, которые предоставляют обученный персонал, оснащенный специальным оборудованием и моющими средствами. Статистика говорит о том, что рынок клининга вырос в среднем на 30-40% в год за последние десять лет, и на сегодняшний день практически каждая вторая компания заказывает профессиональную уборку для своих офисов и нежилых помещений. Стоит отметить, что более 41% клиентов клининга - это банки, государственные учреждения и бизнес-центры, 39% - это ТРЦ, супермаркеты, а 20% - это HoReCa, складские, медицинские, и учебные учреждения. В домашнюю обстановку использование таких услуг пока не так распространено, но постепенно клининг-сервис становится все популярнее и среди частных клиентов.
Клининг-компания: лучший выбор для профессиональной уборки
Как правило, офисные помещения и жилые дома требуют постоянного ухода и очистки. Для этого можно обратиться к услугам штатного технического персонала или нанять профессиональную клининг-компанию. В чем же заключается основное отличие между этими вариантами?
Прежде всего, профессиональная компания, оказывающая услуги клининга, специализируется на качественной и хорошо организованной уборке помещений. Ее сотрудники проходят специальное обучение и обладают всем необходимым оборудованием и инструментами для эффективного выполнения работы. Кроме того, клининг-компания может предоставить гибкий график работы, а также возможность замены уборщиков в случае их болезни или отпуска.
Штатный технический персонал, в свою очередь, может оказать только базовые услуги по уборке, не имея необходимого опыта и профессионального оборудования. Кроме того, самостоятельная организация процесса уборки может занять много времени и привести к снижению эффективности работы.
Таким образом, выбор профессиональной клининг-компании – оптимальное решение для тех, кто ценит качество и быстроту выполнения работы, а также комфорт и удобство в организации уборки помещений.
Для жилых помещений доступны услуги клининга как одноразово, например, после ремонта или после масштабных празднеств, так и периодически - от 2-3 раз в год до нескольких раз в неделю. Работы по клинингу жилого помещения обычно включают удаление пыли, мытье полов, окон и балконов, уборку ванных комнат и санузлов, чистку ковров, мебели, напольных покрытий, а также очистку зеркал, стекол, светильников, вынос мусора и другие договорные услуги, например, уход за растениями.
Современный ритм жизни не всегда позволяет поддерживать чистоту в небольшой квартире, а уборка коттеджа требует гораздо больше времени. Даже если нанять домработницу, то она не всегда будет быстро и гарантированно производить все нужные работы, включая, например, чистку жалюзи. Однако, заказав услуги специализированной службы клининга, к вам приезжает команда квалифицированных специалистов. Каждый из них занимается своей специализацией и при этом скорость уборки может возрасти на 50-80%, а качество на 60-70%.
Затраты на услуги клининга рассчитываются предметно - с учетом затраченного времени, степени сложности уборки и площади помещения, в то время как постоянному домработнику нужно будет платить зарплату, независимо от объема и частоты проделанной работы. При этом затраты на услуги клининга могут быть в среднем на 15-20% ниже, чем на содержание постоянного сотрудника. Кроме того, контроль качества уборки можно «снять» со своих плеч, так как эта функция осуществляется отдельным человеком в специализированных фирмах.
Для офисов и производственных помещений
Для поддерживающей и генеральной уборки в офисах, производственных помещениях и торговых точках можно либо нанять штатных уборщиков либо заключить контракт с клининг-сервисом.
Основными задачами уборщика являются:
- удаление пыли и полировка поверхностей
- протирание дверей, перегородок
- уход за оргтехникой
- очищение зеркал и стеклянных поверхностей
- уход за мебелью и светильниками
- уборка сантехнических помещений и вынос мусора
Нанимая штатных сотрудников для уборки, вы принимаете на себя обязательства по их оплате, отпускам и больничным. К тому же для таких сотрудников делаются отчисления в пенсионный фонд и налоговые службы. Если же заключить договор с клининг-сервисом, то издержки на содержание персонала значительно снизятся. Вам не нужно будет покупать специальное оборудование, координировать работу уборщиков и решать сложные ситуации – всем этим займется подрядчик. К тому же вы сэкономите время на обучении персонала.
Клининг-компании используют профессиональное оборудование, такое как, например, энергосберегающие поломоечные машины Comac. Моющие средства, которыми пользуются уборщики, зачастую являются экологически безопасными и специализированными, например, такие как Eco Organic и Tana Green Care. Техника и бытовая химия, используемые клининг-компаниями, гораздо более эффективны, однако не все компании тратят время на их поиск и хранение в офисе. Одним из аргументов в пользу обращения к клининг-службе, следовательно, является высокое качество предоставляемых услуг и применяемых материалов.
Как выбрать качественный клининг-сервис?
Хотя рынок клининговых услуг в России только начинает свое развитие, он уже достаточно обширен. Большая часть предложений находится в Москве и Санкт-Петербурге, которые занимают около 30% от рыночного объема. Тем не менее, компании в регионах, таких как Тюменская область, Башкортостан и Ханты-Мансийский Автономный округ, также стремительно растут и развиваются.
Существует множество компаний, предлагающих профессиональные услуги клининга, от крупных холдингов до маленьких частных предприятий. Однако, на рынке существует лишь немногих основных участников. Согласно аналитикам, крупнейшим компаниям на рынке услуг клининга являются "Кристанваль", "Ронова-клининг", "Чистый свет", "FACILICOM" и "ОМС-Клининг". Эти компании обслуживают 80% всех потребителей услуг клининга.
Если компания хочет получить признание и рекомендации потенциальных заказчиков, она должна оперативно и профессионально оказывать услуги, быть надежной и реагировать на все пожелания клиентов. Один из важных показателей репутации - наличие у фирмы именитых клиентов, таких как крупные ТРЦ, сети гипермаркетов и государственные учреждения. Например, клиентами "Чистого света" являются "Перекресток" и Центральный Банк России, "Кристанваль" обслуживает Райффайзенбанк, Большой Театр России, "Роснефть", а Ронова-клининг - Пробизнесбанк и "Азбука Вкуса".
Стоимость услуг клининговой компании может варьироваться в широких пределах. Средняя цена за 1 квадратный метр составляет 85 рублей в день при ежедневной уборке и от 70 рублей за 1 квадратный метр при заявке на генеральную уборку. Стоимость зависит от особенностей помещения, степени загрязненности, количества мебели и техники на обслуживаемой территории и других факторов.
Фото: freepik.com